よくあるご質問

担当スタッフが接客中の場合がございますので、事前のご予約をオススメしております。（当日のご予約もキャンセルもできますので、お気軽にご予約ください。）

ヒアリング→測定・フィッティング→完成まで60分ほどですので、その日にお持ち帰りできます。

洗濯ネットをお使いいただければパイプ部分と側地は丸洗い可能です。 お使いの素材によっては洗えない素材がありますので、詳しくはご相談ください。

枕の寿命は素材やご使用方法によって変わってきます。通常ですとわた素材やウレタンフォームで２〜３年、パイプ素材：３〜５年とされてますが、お使いの方の汗の量や体質などでも異なります。かわはらだでは除菌や消臭、定期的なメンテナンスで、５年はお使いいただけるようアフターフォローさせていただきます。

ご購入から3週間後、３ヶ月後、半年後がオススメの時期ですが、体調の変化や枕に違和感を感じた時にはいつでもご来店ください。また、メンテナンスに適切な時期には当店からご案内を送らせていただきます。※あくまでも目安の期間です。

お店で枕を合わせた時のマットレスとご自宅のマットレス（敷きふとん）で身体の沈み加減が違うからです。その場合もご安心下さい。当店では、ご自宅のマットレス（敷きふとん）に合わせて2回目来店時に調整し、心地よくりラックスできる枕になるよう仕上げます。

ご自身にとって「高さ」の合う枕をおすすめしています。硬さ・素材は実際にフィッティングしてお好みに合う枕をお選びください。

基本的には、ピロケースをかけてご使用いただいて、定期的にピロケースを洗濯いただくことをお勧めしております。季節や汗や汚れで気なる場合はお洗濯をして気持ちよくお使い下さい。

「中身に使用されている羽毛の品質」「ふとん側生地」「キルティング（縫い方）」の違いによりお値段が違います。それぞれの商品の特徴はぜひ店頭で説明させていただきますのでご体験いただきながらお試しください。

品質や使用方法にもよりますが10年が目安です。
へたりや吹き出し、ニオイ、片寄りなど出始めたら買い替えやリフォームのサインです。

購入時についてくる収納袋に畳んでお入れください。クリーニング後のビニール袋に入れたままや、圧縮袋は中身を傷めるためNGです。

はい、当店では丸ごと水洗いができます。使用頻度にもよりますが、3年～5年に一回のクリーニングをお勧めしております。仕上がりには10日前後かかります。料金はサイズによって異なりますのでお問い合わせ下さい。

新しい掛けふとん・敷きふとんをご購入いただいた場合、1枚購入につき2枚までは無料で処分させていただいております。どうぞご利用ください。

「ダッグ」はアヒル、「グース」はガチョウで、さらに体が大きいものが「マザーグース」です。体が大きくなるほどダウンボールも大きくなります。空気を含む力があり、膨らむことであたたかさが向上します。

はい。羽毛リフォーム、クリーニングともに承らせていただいております。ぜひお持ちください。

干す場合はカバーを掛けたままにしてください。一般的に陰干しで十分です。あまり直射日光に当てすぎると生地が早く傷んでしまいますのであまりおすすめしません。なお、ふとん叩きなどで叩くことは生地も羽毛も傷めますのでぜひ避けていただいた方がよろしいかと思います。

ご使用状況によりますので実際に羽毛の中身を取り出し、診断させていただいた上でお見積もりを出させていただいております。大切にお使いになった羽毛ふとんですのでリフォームすることは可能ですが、新品羽毛に買い替えされた方が長く気持ちよくお使いになれます。実際のリフォームはサイズ直し（ダブル→シングル）や羽毛厚掛を肌掛に作り替える方が多いです。

購入時に古いふとん回収を承っていますが、スプリング入りベッドマットレスは産業廃棄物になりますので、有料になります。

ご使用いただけます。ただし、重ねる場合に下のマットレスがへたっている場合は、腰を支える弾力性が弱まりますので、別売りのベースマットの使用もおすすめしています。

硬すぎず、柔らかすぎず、体格に合った硬さを実際に試して選ぶことをお勧めします。当店では、点で支えて横向きや寝返りがしやすく体圧が分散されるマットレス体験ができます。

湿気を取り除く事が大事です。カビが発生する原因や耐久年数を早めますので敷きっぱなしはやめて下さい。マメに立てかけたり、除湿シートを敷いたり通気性を良くして下さい。

はい、当店では丸ごと水洗いができます。仕上がりには10日前後かかります。料金はサイズによって異なりますのでお問い合わせ下さい。

店頭でいろいろなタイプのマットレスを試せます。寝心地もそれぞれ特徴がありますので、お気軽にお試しください。

毎週水曜日です。お盆、お正月期間はお休みをいただいております。また、週末に営業時間が変更になる場合がございますので、ご確認ください。

現金、クレジットカード、スマホ決済（Paypay、メルペイ、ｄ払い、aupay、楽天ペイ）、ギフトカードでのお支払いが可能です。
また分割でのお支払いも可能です。ご相談ください。

網走市内でしたら無料で配達します。
遠方でしたら配送業者を通じて当社から発送手続きを行えます。その際の送料は要相談となります。

実際に商品を体験されたり、もちろんご相談だけでも大丈夫です。是非、お気軽にご来店下さい。

予約がなくても大丈夫です。
但し、当店は少ないスタッフで営業しておりますので、お客様が重なった場合や先約があった場合はスタッフが対応できず、お待ち頂くこともあります。出来るだけ事前のご予約をお勧めします。

店頭に在庫がある場合は持ち帰ることが可能です。ただし、数量によっては包装するお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

寝具全般は丸ごと水洗いが可能ですが、状態によっては洗えない場合がございます。価格はお問い合わせください。

除菌・強力な掃除機で汚れを取ったり、ウレタンマットレスの入れ替えなどのサービスを実施しております。

一週間前までのご予約をお願いいたします。　
急なご予約の申し込みは、お電話にてご確認ください。

カタログギフト、今治タオル、洗剤、調味料セット、コーヒーセット、米ギフト、お菓子、冷凍スイーツ、陶器、雑貨

来店、電話、FAX、メール、シャディギフトモールのいずれかの方法でご注文してください。

はい、あります。ギフト券発行日より180日までです。

当店では5種類扱っております。（アズユーライク・グルメカタログ・和牛カタログ・出産内祝いカタログ・出産お祝い用カタログ）

カタログギフト・今治タオル・有名ブランドスイーツなどが人気です。また、お礼の気持ちをお伝えするご挨拶状を無料作成しております。地方発送（有料）も承っております。

カタログギフトが人気です。包装紙や熨斗紙が選べます。メッセージカードの無料作成ができます。

カタログギフト・赤ちゃんの名前入り商品が人気です。包装紙や熨斗紙が選べます。短冊やメッセージカードの無料作成ができます。

一般的には頂いた金額の半額で内祝いをお返しします。ただし、親族など高額なお祝いを頂いた場合は、頂いた金額の3分の1程度の内祝いの品を選ぶとよいでしょう。

プチギフトや有名コスメブランドなどの商品を取り揃えております。

冷凍スイーツ「東京クリーム大福」が人気でリピーター客が続出です。シャディオリジナル「ザ・スイーツ キャラメルサンド」は当店でしか買えない大好評スイーツです。